Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Pravidla pro tvorbu, správu a údržbu webů. Psali jsme je tak, aby jim rozuměl každý.

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem VIDINA s.r.o., IČO 28174470, se sídlem Michelská 966/74, 141 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 130625 (dále „poskytovatel“), a jeho klienty.
  2. Poskytovatel nabízí tvorbu, správu, údržbu a opravy webových stránek a související služby uvedené na webu wp-site.cz (dále „služby“).
  3. Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Uzavření smlouvy

  1. Na základě poptávky pošle poskytovatel klientovi nabídku s rozsahem prací, cenou a termínem.
  2. Smlouva vzniká potvrzením nabídky klientem (i e-mailem) nebo úhradou první faktury.
  3. Ceny v ceníku jsou orientační. Závazná je cena uvedená v potvrzené nabídce.

3. Cena a platby

  1. U nových webů hradí klient zálohu 50 % ceny před zahájením prací a zbytek po předání webu.
  2. Jednorázové práce se fakturují po dokončení. Hodinová práce se účtuje po započatých půlhodinách.
  3. Paušál údržby se platí předem, měsíčně nebo ročně.
  4. Splatnost faktur je 14 dní. Při prodlení delším než 14 dní může poskytovatel po předchozím upozornění pozastavit poskytování služeb.

4. Paušál údržby

  1. Rozsah paušálu odpovídá balíčku podle ceníku platného v den uzavření smlouvy. Co paušál zahrnuje a co se účtuje zvlášť, je uvedeno v ceníku.
  2. Nevyčerpané minuty na úpravy se do dalšího měsíce nepřevádějí.
  3. Před převzetím webu do správy provede poskytovatel vstupní kontrolu a zálohu. Opravy zjištěných problémů se domlouvají předem a nejsou součástí paušálu.

5. Spolupráce klienta

  1. Klient poskytne přístupy k webu, hostingu a doméně a podklady potřebné k práci.
  2. Za obsah webu a za to, že má práva k dodaným textům, fotografiím a dalším materiálům, odpovídá klient.
  3. Klient odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost údajů a informací zveřejněných na svém webu, včetně povinných identifikačních a informačních údajů vyplývajících z právních předpisů. Jedná se zejména o obchodní firmu nebo jméno, sídlo, IČO, údaje o zápisu ve veřejném rejstříku a kontaktní údaje, případně další informace podle charakteru jeho činnosti.
  4. Klient je povinen poskytovateli předat správné a aktuální podklady potřebné k jejich zveřejnění a bez zbytečného odkladu oznámit změny těchto údajů. Odpovídá také za zajištění právního obsahu webu, zejména obchodních podmínek, informací o zpracování osobních údajů a dalších dokumentů, pokud jsou vzhledem k jeho činnosti vyžadovány.
  5. Poskytovatel v rámci běžné tvorby nebo správy webu neprovádí právní audit jeho obsahu ani neposuzuje úplnost právních povinností klienta. Pokud však zjistí zjevnou absenci základních identifikačních údajů, může na ni klienta upozornit. Vložení nebo aktualizace těchto údajů a dokumentů je možné sjednat jako samostatnou službu. Právní posouzení a příprava individuálních právních dokumentů nejsou součástí běžných služeb poskytovatele.
  6. Pokud do webu ve správě zasáhne klient nebo třetí osoba bez dohody s poskytovatelem, opravy takto vzniklých problémů se účtují podle ceníku.

6. Zálohy a odpovědnost

  1. Zálohy webů v paušálu provádí poskytovatel v rozsahu podle zvoleného balíčku.
  2. Pokud web poškodí aktualizace provedená poskytovatelem, poskytovatel ho bezplatně opraví nebo obnoví ze zálohy.
  3. Poskytovatel neodpovídá za výpadky a chyby hostingu, domén a dalších služeb třetích stran ani za škody způsobené zásahem třetích osob (včetně napadení webu), pokud je sám nezpůsobil.
  4. U klientů, kteří jsou podnikateli, je odpovědnost poskytovatele za škodu omezena na částku, kterou klient za služby zaplatil v posledních 12 měsících. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

7. Práva k webu

  1. Po úplném zaplacení ceny předá poskytovatel klientovi přístupy do administrace webu a na požádání soubory webu a databázi.
  2. Ke grafickému návrhu a kódu, které poskytovatel pro klienta vytvořil, získává klient po úplném zaplacení nevýhradní licenci bez časového a územního omezení, včetně práva web upravovat nebo nechat upravit jiným dodavatelem.
  3. Zdrojové soubory grafiky (např. otevřené soubory grafických programů) předává poskytovatel jen tehdy, pokud je to výslovně sjednáno.
  4. Doménu a hosting zřizuje poskytovatel na jméno klienta, pokud se strany nedohodnou jinak.
  5. Placené šablony, pluginy a další díla třetích stran se řídí licenčními podmínkami jejich autorů.
  6. Poskytovatel smí web uvést mezi svými referencemi bez jména klienta. Jméno klienta uvádí jen s jeho souhlasem.

8. Ukončení spolupráce

  1. Paušál údržby se sjednává na dobu neurčitou a platí se měsíčně nebo ročně.
  2. Měsíčně placený paušál mohou obě strany vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc ke konci kalendářního měsíce.
  3. Ročně placený paušál se automaticky prodlužuje o další rok, pokud ho některá ze stran nevypoví nejpozději 1 měsíc před koncem zaplaceného období. Poskytovatel klientovi nejpozději 45 dní před koncem období pošle upozornění na blížící se prodloužení a možnost výpovědi.
  4. Při výpovědi ročně placeného paušálu trvá služba do konce zaplaceného období a zaplacená částka se nevrací. To neplatí, pokud klient ukončí spolupráci kvůli podstatnému porušení povinností poskytovatele; v takovém případě mu poskytovatel vrátí poměrnou část za nevyčerpané celé měsíce.
  5. Při ukončení spolupráce předá poskytovatel klientovi přístupy, které má k dispozici, a poslední zálohu webu.

9. Ochrana osobních údajů

  1. Zpracování osobních údajů v souvislosti s činností poskytovatele se řídí platnými právními předpisy a dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
  2. Pokud poskytovatel v rámci sjednaných služeb zpracovává osobní údaje jménem klienta a podle jeho pokynů, uzavřou smluvní strany před zahájením takového zpracování smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Tato smlouva může být samostatným dokumentem nebo součástí smluvního ujednání.
  3. Pokud poskytovatel při poskytování služeb získá pouze nahodilý přístup k osobním údajům klienta, aniž by je pro klienta zpracovával, zavazuje se zachovávat jejich důvěrnost a chránit je před neoprávněným zpřístupněním.

10. Klienti – spotřebitelé

  1. Je-li klient spotřebitelem, má všechna práva podle občanského zákoníku, včetně práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů. Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení prací před uplynutím této lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část již poskytnutých služeb.
  2. Spory se spotřebiteli lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (coi.gov.cz).

11. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
  2. Poskytovatel může podmínky měnit. Změny pro stávající klienty oznámí alespoň 1 měsíc předem.
  3. Tyto obchodní podmínky platí od 1. 11. 2026.